Đầu tư, hoạt động vượt trội: Chiến lược chiến thắng cho các phòng tập thể dục cỡ trung trong một thị trường phân cực

GIỚI THIỆU: Các mối đe dọa và cơ hội giữa thị trường trung bình

Ngành công nghiệp thể dục Mỹ đứng ở một thời điểm quan trọng. Đặc trưng bởi sự tăng trưởng chưa từng có và sự thay đổi cơ bản trong hành vi của người tiêu dùng, thị trường thể hiện một cảnh quan của cả cơ hội to lớn và nguy hiểm đáng kể. Đối với các nhà khai thác của các cơ sở thể dục cỡ trung, điều hướng địa hình mới này đòi hỏi phải rời khỏi các mô hình kinh doanh truyền thống và việc áp dụng một cách tiếp cận chiến lược, sắc thái hơn. Trong khi toàn bộ ngành công nghiệp đang phát triển mạnh, một xu hướng mạnh mẽ của sự phân cực thị trường đang tạo ra một nền tảng nguy hiểm, đe dọa khả năng tồn tại của các phòng tập thể dục không thiết lập một đề xuất giá trị khác biệt và hấp dẫn. Báo cáo này cung cấp một kế hoạch chi tiết toàn diện cho các nhà khai thác thị trường trung bình này, phác thảo một con đường để không chỉ tồn tại mà còn phát triển bằng cách tận dụng đầu tư thông minh, thực hiện hoạt động vượt trội và hội nhập công nghệ sâu để khắc phục một hốc phòng thủ và có lợi nhuận.

1.1 Tình trạng của ngành thể dục Hoa Kỳ: Một thị trường kiên cường và đang phát triển

Thời đại hậu đại học đã tái khẳng định khả năng phục hồi của ngành thể dục và vai trò không thể thiếu trong bối cảnh chăm sóc sức khỏe rộng lớn hơn. Các chỉ số kinh tế vĩ mô chỉ ra một lĩnh vực trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững. Vào năm 2023, các thành viên của Cơ sở Sức khỏe và Thể hình Hoa Kỳ đã tăng vọt lên mức cao nhất mọi thời đại là 72,9 triệu, đánh dấu mức tăng 5,8% so với năm trước. Thậm chí ấn tượng hơn, tổng số người dùng cơ sở duy nhất đã tăng 9,7%, báo hiệu sự hấp dẫn mở rộng và sự tập trung quốc gia mới vào sức khỏe và sức khỏe.1 Dự đoán cho năm 2024 tiếp tục quỹ đạo tăng này, với các thành viên dự đoán sẽ đạt được khoảng 77 triệu lần và tổng số các chuyến thăm của câu lạc bộ dự kiến sẽ tăng thêm 8%. 55.294 câu lạc bộ sức khỏe và hãng phim của quốc gia đã đóng góp 22,4 tỷ đô la cho nền kinh tế Hoa Kỳ. Hệ sinh thái này hỗ trợ hơn 432.000 việc làm trực tiếp và tạo ra hàng tỷ doanh thu thuế liên bang, tiểu bang và thuế địa phương hàng năm.3 Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự thay đổi cơ bản trong các giá trị của người tiêu dùng theo hướng toàn diện, theo hướng sức khỏe. Tỷ lệ.6 Tuy nhiên, bức tranh này về một thị trường đang bùng nổ, trong khi chính xác, che giấu một thực tế phức tạp và đầy thách thức hơn bên dưới bề mặt. Sự tăng trưởng làm cho ngành công nghiệp hấp dẫn cũng đang tăng cường cạnh tranh. Một cuộc kiểm tra kỹ hơn về hành vi của người tiêu dùng cho thấy các xu hướng sẽ khiến các nhà khai thác trung bình tạm dừng. Các báo cáo gần đây nhấn mạnh "sự gia tăng về số người tham dự tần số thấp" và "nhiệm kỳ thành viên ngắn hơn giữa các thành viên trẻ hơn" .1 Điều này cho thấy rằng trong khi tổng thể người tiêu dùng thể dục đang mở rộng, lòng trung thành của họ đang trở nên trôi chảy và giao dịch hơn. Các thành viên đang ngày càng "lấy mẫu" các trải nghiệm thể dục khác nhau thay vì cam kết với một cơ sở duy nhất trong thời gian dài. Điều này gây hại không tương xứng này gây hại cho phòng tập thể dục trung cấp truyền thống, mô hình kinh doanh từ lâu đã dựa vào "độ dính" của các thành viên phải trả một khoản phí hàng tháng vừa phải trong một thời gian dài. Khi Churn cao và tham dự là lẻ tẻ, một người tiêu dùng ngày càng khó khăn trong việc biện minh cho phí thành viên hàng tháng từ 40 đến 70 đô la, khiến giải pháp thay thế có giá trị cao, chi phí thấp trở thành một lựa chọn hấp dẫn liên tục. Sự mong manh cơ bản này trong lòng trung thành của thành viên tạo tiền đề cho thách thức xác định nhất của thị trường.

Các thành viên của Câu lạc bộ Sức khỏe Yeartotal (Hàng triệu) Tổng số lần khám Câu lạc bộ Sức khỏe (Hàng triệu) Tổng tác động kinh tế (hàng tỷ đô la Mỹ)

1.2 Sự phân chia lớn: Hiểu "Hiệu ứng Barbell"

Sự thay đổi cấu trúc quan trọng nhất trong thị trường thể dục hiện đại là sự phân cực ngày càng tăng của nó, một hiện tượng được gọi là "Hiệu ứng Barbell" .7 Xu hướng này mô tả một sự phân chia thị trường trong đó nhu cầu của người tiêu dùng và dòng vốn đầu tư đến hai đầu đối diện của quang phổ, khiến cho giữa. Hai cực thịnh vượng này là mô hình giá trị cao, giá thấp (HVLP) và mô hình cao cấp/cửa hàng.

Cực HVLP: Ở một đầu của thanh tạ, các chuỗi HVLP như Planet Fitness và Crunch Fitness đang trải qua sự phát triển bùng nổ. Các chuyến thăm thành viên của họ đã tăng vọt kể từ kỷ nguyên điều hành trước, với hành tinh Fitness tăng 65% và tăng lên đáng kinh ngạc 150% .2 Công thức thành công của họ rất đơn giản: Cung cấp một mức giá có thể truy cập được. Bây giờ cung cấp các tính năng từng độc quyền cho các câu lạc bộ trung cấp hoặc thậm chí cao cấp, chẳng hạn như phòng tắm hơi, các lớp thể dục nhóm, vùng phục hồi với giường hydromassage, và trong một số trường hợp, hồ bơi và sân bóng rổ.

Cực cao cấp/cửa hàng: Ở đầu kia của thanh tạ, các câu lạc bộ cao cấp như Equinox và Life, cùng với một hệ sinh thái đang phát triển của các phòng khách chuyên dụng (ví dụ, Pilates, Cyplates của họ. Một danh sách kiểm tra thiết bị nhưng tạo ra một trải nghiệm vượt trội, chuyên môn. Họ phát triển mạnh bằng cách thúc đẩy ý thức cộng đồng mạnh mẽ, cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cao từ các giảng viên chuyên gia và tập trung vào một tầm nhìn toàn diện về sức khỏe tích hợp dinh dưỡng, phục hồi và huấn luyện lối sống. Quyền lực và Kháng cáo, đặc biệt là trong số những người trẻ tuổi, tìm kiếm kinh nghiệm.

1.3 Sân giữa nguy hiểm: Tại sao các phòng tập thể dục giữa tầng đang gặp khó khăn

Bị bắt giữa hai lực lượng mạnh mẽ và phân kỳ này là phòng tập thể dục giữa thị trường. Định giá từ 40 đến 70 đô la mỗi tháng, các cơ sở này đang tự tìm mình ở vị trí ngày càng bấp bênh.7 Thử thách cho phòng tập thể dục trung cấp là một cuộc khủng hoảng về sự biện minh giá trị. Trong nhiều năm, mô hình của họ dựa trên việc cung cấp nhiều tiện nghi hơn và môi trường tốt hơn so với phòng tập thể dục ngân sách xương trần. Tuy nhiên, khi mô hình "HVLP 2.0" đã trưởng thành, sự khác biệt đó đã bị xói mòn. Với các câu lạc bộ HVLP hiện cung cấp một danh sách các tính năng có thể so sánh và đôi khi vượt trội, với số tiền ít hơn đáng kể, đề xuất giá trị trung cấp đã trở nên tồi tệ. Điều này buộc một câu hỏi quan trọng và thường không thể trả lời được từ người tiêu dùng: "Tại sao tôi phải trả nhiều tiền hơn cho trải nghiệm bình đẳng hoặc phụ?". Lỗ hổng chiến lược này được kết hợp bởi áp lực hoạt động đáng kể. Phòng tập thể dục trung cấp phải đối mặt với nguy cơ thất bại cao do sự kết hợp của cạnh tranh mạnh mẽ, chi phí hoạt động tăng và không có khả năng thích ứng với các ưu tiên của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, như nhu cầu về các lựa chọn thể dục theo yêu cầu linh hoạt. Áp lực này đang thúc đẩy một làn sóng hợp nhất, với các phòng tập thể dục trung cấp đang gặp khó khăn và các nhà khai thác "mẹ và pop" nhỏ hơn trở thành mục tiêu mua lại chính để mở rộng nhượng quyền HVLP. Không có một bản sắc rõ ràng, có thể phòng thủ, phòng tập thể dục trung cấp trở thành một khoản tiền không phân biệt trong một thị trường đặc biệt thưởng thức và giá trị cao cấp.

Business ModelTyPical hàng tháng Giá trị priceCore Tiện nghi/Tiện nghi/nhân khẩu học featurestarget (giá trị cao, giá thấp) $ 15-$ 30Unbeatable giá trị; Truy cập vào một loạt các tiện nghi cho một chi phí thấp. Thiết bị tim mạch/thiết bị sức mạnh, thể dục nhóm, thuộc da, thủy sản, phòng tắm hơi, thành viên cấp bậc. Người tiêu dùng có ý thức, người mới bắt đầu, hấp dẫn thị trường rộng. Theo truyền thống, cung cấp sự cân bằng của các tiện nghi và chất lượng. Thiết bị tăng cường tim mạch/sức mạnh, một số tập thể dục nhóm, nhóm (biến), chăm sóc trẻ em (biến). Trọng tâm cộng đồng mạnh mẽ.

Đối với cơ sở thể dục cỡ trung để điều hướng thị trường phân cực này thành công, về cơ bản, nó phải từ chối chiến lược lỗi thời là cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho mọi người. Con đường để sinh tồn và thịnh vượng không được tìm thấy trong một cuộc chiến giá cả vô ích với những người khổng lồ HVLP, cũng không phải là một nỗ lực thoát nước tài nguyên để tái tạo sự sang trọng của các câu lạc bộ xa xỉ.

Chiến lược chiến thắng nằm ở một nỗ lực kỷ luật và có chủ ý để khắc ra một đề xuất giá trị độc đáo, có thể phòng thủ. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi mô hình từ một doanh nghiệp chỉ đơn giản là cung cấp quyền truy cập vào một doanh nghiệp cung cấp giá trị rõ ràng. Báo cáo này sẽ lập luận rằng điều này đạt được thông qua cách tiếp cận ba hướng, tích hợp:

    Đầu tư thông minh, được nhắm mục tiêu: đưa ra các quyết định mua sắm chiến lược trong thiết bị và cơ sở hỗ trợ trực tiếp nhận dạng thương hiệu khác biệt.

    Superior Hoạt động xuất sắc: Kỹ thuật không gian vật lý và hành trình thành viên để tạo ra một trải nghiệm tốt hơn một cách hữu hình so với đối thủ.

    Tích hợp công nghệ sâu: Tận dụng công nghệ hiện đại không phải là một mánh lới quảng cáo, mà là một công cụ để thúc đẩy sự tham gia của thành viên, chứng minh kết quả và nâng cao giá trị của chuyên môn của con người.

Bằng cách thực hiện chiến lược này, phòng tập thể dục cỡ trung có thể tự biến mình từ một người chơi thị trường trung bình dễ bị tổn thương thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm, cung cấp một sự pha trộn hấp dẫn của chất lượng, cộng đồng và kết quả biện minh cho điểm giá của nó và chỉ huy lòng trung thành của thành viên.

Mua sắm thiết bị chiến lược: Tối đa hóa lợi nhuận của mỗi khoản đầu tư

Trong bối cảnh thể dục cạnh tranh, thiết bị của phòng tập thể dục là sản phẩm cốt lõi của nó. Đối với người vận hành cỡ trung, mua sắm thiết bị không thể chỉ là một bài tập đầy danh sách kiểm tra; Nó phải là một trụ cột trung tâm của chiến lược kinh doanh, được thiết kế để tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI), nâng cao trải nghiệm thành viên và xây dựng một bản sắc thương hiệu phòng thủ. Di chuyển vượt ra ngoài các dịch vụ chung và thực hiện các khoản đầu tư thông minh, được nhắm mục tiêu vào phần cứng phù hợp là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc phân biệt với các cực chi phí thấp và cao cấp của thị trường.

2.1 Nền tảng: Ưu tiên chất lượng và độ bền cấp thương mại

Quyết định đầu tư vào thiết bị cấp thương mại chất lượng cao là hành động nền tảng của một cơ sở thể dục nghiêm trọng. Mặc dù chi phí vốn ban đầu cao hơn so với tìm nguồn cung ứng thiết bị cấp thấp hơn hoặc dân cư, ROI dài hạn là vượt trội về mặt chắc chắn.15 Đây không phải là một chi phí mà là một khoản đầu tư vốn chiến lược vào chất lượng và độ tin cậy của trải nghiệm thành viên.

Các lợi ích tài chính là hữu hình và nhiều mặt. Thiết bị cao cấp từ các nhà sản xuất có uy tín được thiết kế để sử dụng khối lượng lớn, cường độ cao của môi trường thương mại. Độ bền vốn có này dẫn đến tiết kiệm dài hạn đáng kể thông qua chi phí sửa chữa giảm đáng kể, thời gian ngừng hoạt động tối thiểu do máy móc trục trặc và tổng chi phí sở hữu thấp hơn so với tuổi thọ của thiết bị.

Ngoài bảng cân đối kế toán, tác động đến trải nghiệm thành viên là sâu sắc. Thiết bị chất lượng cao được đặc trưng bởi cơ chế sinh học vượt trội, hoạt động mượt mà hơn và thiết kế công thái học trực quan hơn. Điều này chuyển thành một buổi tập luyện hiệu quả, thoải mái và thỏa mãn hơn cho thành viên, điều này trực tiếp tăng động lực, sự tham gia và, quan trọng nhất là duy trì.16 Một thành viên thích sử dụng thiết bị và cảm thấy an toàn khi làm như vậy là một thành viên sẽ trở lại. An toàn là một lợi ích chính; Các tính năng kỹ thuật mạnh mẽ và an toàn tích hợp giảm thiểu rủi ro thương tích và giảm mức độ tiếp xúc của cơ sở

Cuối cùng, sự lựa chọn của thiết bị là một hành động mạnh mẽ của giao tiếp thương hiệu. Một sàn phòng tập thể dục có các thiết bị cao cấp, được bảo trì tốt từ các thương hiệu được tôn trọng như Life Fitness, True Fitness hoặc Rogue Fitness Project một hình ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp.16 Bằng chứng hữu hình này về chất lượng giúp biện minh cho điểm giá trung cấp của chúng tôi. Trải nghiệm vật lý này trở thành một lập luận phi ngôn ngữ chống lại các tầng cạnh tranh ngân sách có khả năng thấp hơn, có khả năng quá tải, làm cho nó trở thành một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của phòng tập thể dục.

2.2 Sắp xếp với thị trường: Sự thăng thiên của đào tạo sức mạnh

Không có chiến lược thiết bị nào có thể thành công trong chân không. Nó phải được liên kết sâu sắc với xu hướng thị trường chiếm ưu thế. Ngày nay, xu hướng duy nhất mạnh mẽ nhất để định hình lại các sàn phòng tập thể dục là sự thăng thiên của đào tạo sức mạnh. Nó đã vượt qua một cách dứt khoát cardio truyền thống như là phương thức chính cho một phân khúc thị trường đang phát triển và có ảnh hưởng, chủ yếu được điều khiển bởi các nhân khẩu học trẻ hơn như Gen Z và Millennials, cũng như sự gia tăng đáng kể trong các thành viên của phụ nữ. Cung cấp không còn là tùy chọn; Đó là giá của mục nhập.

Để đáp ứng nhu cầu này, danh sách thiết bị của phòng tập thể dục phải được neo bằng cách lựa chọn toàn diện các công cụ đào tạo sức mạnh cốt lõi. Đây là nền tảng không thể thương lượng mà theo đó một trải nghiệm khác biệt được xây dựng. Danh sách thiết bị thiết yếu bao gồm: Squat và Racks Power: Được mô tả là "xương sống của bất kỳ khu vực sức mạnh nào", đây là trung tâm của một sàn phòng tập thể dục hiện đại. Một cơ sở phải cung cấp nhiều giá đỡ, chất lượng cao, có thể điều chỉnh được trang bị j-hooks, cánh tay spotter an toàn và các thanh kéo lên tích hợp để chứa một loạt các bài tập ghép như squats, máy ép băng ghế và máy ép trên cao. Điều này bao gồm một thanh tạ đầy đủ (lý tưởng lên đến một trọng lượng nặng), nhiều thanh tạ Olympic, chuông ấm có trọng lượng khác nhau và một tập hợp toàn diện của các tấm bội.20 là chìa khóa; Giá đỡ lưu trữ chuyên dụng là rất cần thiết để duy trì một môi trường sạch sẽ và an toàn. Đối với các vùng cụ thể hoặc không gian nhỏ hơn, quả tạ có thể điều chỉnh chất lượng cao có thể là một giải pháp tiết kiệm không gian hiệu quả. Các bài tập.22 Máy nạp tải: Máy cường độ chất lượng cao, nạp tấm, chẳng hạn như các máy từ các thương hiệu như Hammer Strength, là một thành phần quan trọng. Họ hấp dẫn cả hai người mới có thể bị đe dọa bởi các trọng lượng miễn phí và những người nâng có kinh nghiệm muốn cách ly các nhóm cơ cụ thể với các chuyển động âm thanh cơ học sinh học.20

2.3 Tạo một con hào: Thiết bị "Đánh dấu" như một đề xuất bán hàng độc đáo (USP)

Mặc dù một nền tảng mạnh mẽ của thiết bị sức mạnh cốt lõi là cần thiết, nhưng nó không đủ để một phòng tập thể dục giữa tầng phát triển mạnh. Để tránh trở thành một hàng hóa, cơ sở phải tạo ra một "con hào" cạnh tranh bằng cách đầu tư vào các thiết bị "nổi bật" hoặc "giới thiệu" độc đáo. Đây là những cỗ máy đặc biệt, thường là sáng tạo tạo ra tiếng vang, tạo ra trải nghiệm thành viên đáng nhớ và phục vụ như một lý do thị trường hữu hình, có thể bán được cho người tiêu dùng để chọn phòng tập thể dục cụ thể này so với các đối thủ cạnh tranh.25

Việc lựa chọn thiết bị nổi bật này là một quyết định chiến lược sâu sắc. Nó không nên dựa trên việc chỉ đơn giản là có được mặt hàng đắt nhất, mà là xác định một phần phù hợp với thị trường mục tiêu của phòng tập thể dục và củng cố đề xuất bán hàng độc đáo của nó (USP) .25 Câu hỏi đặt ra không phải là "điều gì phổ biến?" Nhưng "chúng ta có thể sở hữu thiết bị nào trong thị trường khiến chúng ta trở nên đặc biệt?"

Bối cảnh công nghệ thể dục năm 2025 cung cấp nhiều tùy chọn hấp dẫn để tạo ra USP: Gamify và Cardio tương tác: Đối với một phòng tập thể dục nhắm mục tiêu các thành viên tìm thấy cardio truyền thống, đầu tư vào một cỗ máy như Aviron Fit Bike có thể là một người thay đổi trò chơi. Bằng cách chuyển đổi một bài tập luyện thành một trải nghiệm tương tác với các trò chơi, các chương trình hướng dẫn và tích hợp giải trí, nó cung cấp một móc nối mạnh mẽ cho sự tham gia và duy trì.28 Huấn luyện viên lai: Để thu hút các thành viên định hướng hiệu suất, một máy như Technogym Skillmill cung cấp một đề xuất giá trị độc đáo. Là một máy chạy bộ cong không có động cơ với khả năng chống từ tính có thể điều chỉnh, nó cung cấp một sự pha trộn mạnh mẽ của tập luyện tim mạch và sức mạnh, mô phỏng mọi thứ từ chạy nước rút đến tất cả các lần đẩy trượt nặng trong một dấu chân duy nhất. Đây là một công cụ hiệu suất cao mà các phòng tập thể dục ngân sách khó có thể cung cấp.28Smart và các hệ thống sức mạnh đa năng: một phòng tập thể dục có thể thiết lập một bản sắc công nghệ cao bằng cách có hệ thống sức mạnh thông minh như Beyond Power Voltra I hoặc Tonal. Các hệ thống cáp nhỏ gọn, điều khiển kỹ thuật số này cung cấp tới 200 pound điện trở mượt mà với hồ sơ theo dõi và điện trở động tiên tiến (ví dụ, chuỗi mô phỏng hoặc dải). Họ cung cấp trải nghiệm sức mạnh giàu dữ liệu, có khả năng tiếp thị cao. Đầu tư vào các công cụ phục hồi cao cấp tạo ra một dịch vụ cạnh tranh trực tiếp với các studio phục hồi độc lập đắt tiền. Một cú lao lạnh cao cấp như bồn tắm nước, cung cấp kiểm soát ứng dụng và làm lạnh mạnh mẽ, hoặc phòng tắm hơi đỏ Sunlight Mpulse cá nhân có thể trở thành một tiện nghi đặc trưng để biện minh cho một cấp thành viên cao cấp.28

2.4 Quyết định tài chính: Tài chính thiết bị so với cho thuê

Sau khi danh sách thiết bị chiến lược được hoàn thiện, nhà điều hành phải đối mặt với một quyết định tài chính quan trọng: Làm thế nào để có được các tài sản này. Sự lựa chọn giữa việc tài trợ cho một thiết bị mua và cho thuê liên quan đến sự đánh đổi cơ bản giữa chi phí trả trước, chi phí dài hạn, quyền sở hữu và tính linh hoạt.31 Đối với phòng tập thể dục cỡ trung, phải quản lý dòng tiền cẩn thận trong khi vẫn cạnh tranh, một cách tiếp cận một kích thước phù hợp là không tối ưu. Chiến lược sắc sảo nhất là một chiến lược pha trộn, phù hợp với loại thiết bị cụ thể.

Tài chính (Mua): Con đường này thường liên quan đến việc đảm bảo khoản vay có kỳ hạn để mua thiết bị hoàn toàn. Mặc dù nó yêu cầu đầu tư trả trước cao hơn (thường là khoản thanh toán giảm 10-20%) và dẫn đến các khoản thanh toán hàng tháng lớn hơn so với hợp đồng thuê, nhưng nó có hiệu quả hơn về chi phí trong thời gian dài.32 Sau khi khoản vay được trả hết, phòng tập thể dục sở hữu một thiết bị có giá trị. Điều này phù hợp hoàn hảo với danh sách thiết bị sức mạnh nền tảng: giá điện, thanh tạ, tạ và máy nạp tấm chất lượng cao.

Cho thuê: Tùy chọn này hoạt động như cho thuê dài hạn, với phòng tập thể dục trả một khoản phí cố định hàng tháng cho một thời hạn đã định (thường là 24-72 tháng) .31 Nó yêu cầu thanh toán tối thiểu hoặc không giảm, dẫn đến các khoản thanh toán hàng tháng thấp hơn và bảo tồn vốn lưu động khác cho các nhu cầu kinh doanh khác như tiếp thị hoặc tiền lương. Vào cuối nhiệm kỳ, phòng tập thể dục có thể chỉ cần trả lại thiết bị và nâng cấp lên các mẫu mới nhất, đảm bảo cơ sở không bao giờ cảm thấy ngày 34 Điều này làm cho việc cho thuê phương thức mua lại lý tưởng cho các thiết bị có chu kỳ đổi mới nhanh chóng hoặc cho các mảnh "làm nổi bật" hợp thời trang mà người vận hành có thể muốn kiểm tra sự phù hợp của thị trường trước khi thực hiện lâu dài. Danh mục này bao gồm các máy tim mạch thông minh nặng về công nghệ với phần mềm và màn hình tích hợp, cũng như các phương thức phục hồi mới nổi.31

Do đó, con đường tối ưu cho một phòng tập thể dục cỡ trung là một mô hình mua lại lai phù hợp với phương pháp tài chính với vai trò chiến lược và vòng đời của tài sản. Câu thần chú nên là: Mua cốt lõi, cho thuê công nghệ. Bằng cách mua cơ sở hạ tầng sức mạnh nền tảng của mình, phòng tập thể dục báo hiệu một cam kết vĩnh viễn về chất lượng và xây dựng vốn chủ sở hữu dài hạn. Bằng cách cho thuê cardio tương tác và các phần nổi bật sáng tạo, nó duy trì tính linh hoạt tài chính, giảm thiểu rủi ro lỗi thời về công nghệ và đảm bảo sàn phòng tập thể dục luôn có một cái gì đó mới và thú vị để cung cấp một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong việc giữ chân các thành viên đòi hỏi.

Yếu tố quyết định Phân cấp (Mua) Khuyến nghị về chiến lược cho phòng tập thể dục giữa tầng trung cấp Thiết bị dài hạn cho tổng chi phí sở hữu thấp hơn. Quyền sở hữu và công bằng; xây dựng vốn chủ sở hữu trên bảng cân đối sở hữu bảng cân đối kế toán; Bên cho thuê giữ lại tài sản nền tảng của TitleBuy để xây dựng vốn chủ sở hữu kinh doanh.MaintenenderOwner chịu trách nhiệm hoàn toàn cho tất cả các chi phí được bao gồm trong hợp đồng cho thuê công nghệ phức tạp để đóng gói chi phí bảo trì. Thanh toán khấu hao có thể được khấu trừ dưới dạng hoạt động mở rộng một chuyên gia thuế; Cả hai đều cung cấp lợi ích, nhưng mua có thể có lợi hơn cho việc mua vốn lớn. Nguồn: 31

Tối ưu hóa không gian và thiết kế chức năng: Kỹ thuật trải nghiệm thành viên

Ngoài chính thiết bị, bố cục vật lý và thiết kế của một cơ sở thể dục là tối quan trọng trong việc định hình trải nghiệm thành viên. Đối với một phòng tập thể dục cỡ trung, tối ưu hóa không gian chiến lược không chỉ đơn thuần là về thẩm mỹ; Nó là một công cụ quan trọng để phân biệt, hiệu quả hoạt động và giao tiếp thương hiệu. Bằng cách chu đáo kỹ thuật dòng chảy, khoảng cách và chức năng của mỗi feet vuông, một nhà điều hành có thể tạo ra một môi trường cảm thấy cao cấp, hỗ trợ các phong cách đào tạo hiện đại và trái ngược hoàn toàn với cách tiếp cận một kích cỡ, phù hợp với nhiều đối thủ.

3.1 Tái xây dựng kế hoạch sàn: Từ tập trung vào tim mạch đến sức mạnh chuyển tiếp

Bố cục phòng tập thể dục truyền thống, có tính năng nổi bật các hàng máy cardio ở phía trước cơ sở, là một di tích của một thời đại đã qua.37 Để phù hợp với sự thay đổi dứt khoát của thị trường đối với đào tạo sức mạnh, phòng tập thể dục cỡ trung hiện đại phải tái thiết kế kế hoạch sàn của nó. Đó là một tuyên bố chiến lược về các ưu tiên của phòng tập thể dục và sự hiểu biết của nó về văn hóa thể dục đương đại.

Nguyên tắc bố cục mới là để chuyển tiếp sức mạnh. Các khu vực trung tâm, dễ thấy nhất và dễ tiếp cận nhất của sàn phòng tập thể dục nên được dành riêng cho sức mạnh và đào tạo chức năng. Sự lựa chọn thiết kế này ngay lập tức và giao tiếp trực quan đến bất kỳ thành viên tiềm năng nào mà cơ sở được xây dựng để đào tạo nghiêm túc, hiệu quả. Thiết bị cardio, trong khi vẫn cần thiết, có thể được phân vùng đến các khu vực khác của cơ sở, có lẽ với các quan điểm ra bên ngoài, nhưng nó không còn chỉ huy bất động sản chính.

Tuân thủ các thực tiễn tốt nhất trong phân vùng là rất quan trọng cho sự thành công của bố cục mới này. Phòng tập thể dục nên được chia thành các khu vực logic để cải thiện dòng chảy của thành viên, ngăn ngừa tắc nghẽn và tăng cường an toàn Hình elip, xe đạp, và tay chèo. Tập thể dục nhóm: Một phòng được bao bọc, cách âm cho các lớp. Khu vực phục hồi và phục hồi: Một không gian yên tĩnh hơn, chuyên dụng cho công việc di động, lăn bọt và các phương thức phục hồi khác. Ví dụ, ánh sáng có thể sáng hơn và tràn đầy năng lượng hơn trong vùng sức mạnh, trong khi mềm hơn và bình tĩnh hơn trong khu vực kéo dài. Tương tự, nhiệt độ và âm nhạc có thể được điều chỉnh cho hoạt động trong mỗi khu vực, tăng cường hơn nữa trải nghiệm tổng thể.

3.2 Khoa học về khoảng cách: Đảm bảo thoải mái, dòng chảy và an toàn

Một trong những khiếu nại của thành viên phổ biến nhất về các cơ sở thể dục là quá tải Một sàn cách đều có thể thoải mái hơn, an toàn hơn, và thuận lợi hơn cho một buổi tập luyện tập trung. Nó là một đối trọng trực tiếp và hiệu quả với môi trường có mật độ cao, khối lượng lớn của nhiều phòng tập thể dục ngân sách.

Tuân thủ các tiêu chuẩn khoảng cách công nghiệp được thiết lập là rất quan trọng cho cả kinh nghiệm an toàn và thành viên. Hướng dẫn chính bao gồm: Thiết bị sức mạnh: Tối thiểu 3 đến 4 feet không gian rõ ràng nên được duy trì xung quanh tất cả các máy, băng ghế và giá đỡ. Điều này cho phép chuyển động người dùng an toàn, truy cập vào Spotters và ngăn người dùng va vào nhau trong các bài tập Quan trọng, mọi máy chạy bộ đều yêu cầu một khu vực chạy an toàn ít nhất 1 mét (khoảng 3,3 feet) phía sau để ngăn ngừa thương tích trong trường hợp rơi.39pathways và dòng chảy: Bố cục phải kết hợp với lối đi rộng, rõ ràng và không bị cản trở. Những con đường này nên được thiết kế để xử lý giao thông hai chiều một cách thoải mái và đảm bảo khả năng tiếp cận cho tất cả các thành viên, bao gồm cả những người có thách thức di động.39 Khoảng cách thiết bị cá nhân, các nhà khai thác nên xem xét mật độ thành viên tổng thể. Mặc dù không có tiêu chuẩn phổ quát duy nhất tồn tại, một chuẩn mực công nghiệp được chấp nhận rộng rãi để tạo ra một môi trường thoải mái và chức năng là lên kế hoạch cho 40 đến 60 feet vuông không gian cơ sở trên mỗi thành viên có mặt trong giờ cao điểm.41 Thiết kế một cơ sở với hướng dẫn này giúp ngăn chặn cảm giác bị chật chội và hỗn loạn, là một động lực chính của sự bất mãn của thành viên. Phân bổ không gian này là một biểu hiện vật lý của tuyên bố sứ mệnh của phòng tập thể dục: nó truyền đạt rằng doanh nghiệp ưu tiên chất lượng của trải nghiệm thành viên hơn là tối đa hóa khối lượng tuyệt đối.

3.3 Ngoài sàn tập luyện: Giá trị của các cơ sở phụ trợ

Hành trình thể dục hiện đại không bắt đầu và kết thúc trên sàn tập luyện. Người tiêu dùng ngày nay, đặc biệt là những người sẵn sàng trả giá trung bình, mong đợi trải nghiệm toàn diện hỗ trợ toàn bộ lối sống chăm sóc sức khỏe của họ.2 Do đó, một phòng tập thể dục cỡ trung phải đầu tư vào các cơ sở phụ trợ chất lượng cao giúp tăng cường sự thoải mái, nuôi dưỡng cộng đồng và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng.

Phòng thay đồ và không gian xã hội: Những khu vực này không còn là sự suy nghĩ về chức năng; Họ là những điểm tiếp xúc quan trọng trong trải nghiệm thành viên. Cung cấp các phòng thay đồ sạch sẽ, rộng rãi, được chiếu sáng và an toàn là một kỳ vọng cơ bản. Các hướng dẫn của ngành cho thấy các cơ sở này sẽ chiếm khoảng 15% đến 20% tổng số cảnh vuông của phòng tập thể dục để phục vụ đầy đủ các thành viên trong thời gian cao điểm. Hơn nữa, tạo ra các phòng chờ xã hội thoải mái hoặc khu vực chỗ ngồi nơi các thành viên có thể thư giãn, giao tiếp và kết nối với nhau là một công cụ duy trì mạnh mẽ. Dữ liệu nhất quán cho thấy rằng các thành viên hội nhập xã hội kết bạn tại phòng tập thể dục, trực tiếp tương quan với tỷ lệ duy trì cao hơn.42

Cuộc cách mạng phục hồi: Có lẽ cơ hội quan trọng nhất trong các dịch vụ phụ trợ là việc tạo ra một khu vực phục hồi chuyên dụng. Đầu tư vào các phương thức phục hồi là một chiến lược mạnh mẽ cho một phòng tập thể dục cỡ trung để thêm một lớp dịch vụ cao cấp hữu hình, tạo ra các nguồn doanh thu mới thông qua các thành viên cấp bậc và xây dựng một con hào cạnh tranh mạnh mẽ chống lại các câu lạc bộ HVLP.2 Các mô hình HVLP được xây dựng trên cơ sở. Bằng cách di chuyển cuộc thi đến mặt bằng mới này, phòng tập thể dục trung cấp có thể thiết lập một điểm khác biệt rõ ràng.

Trường hợp kinh doanh cho các dịch vụ này là hấp dẫn. Mặc dù tính toán ROI trực tiếp có thể phức tạp, những tiện nghi này khai thác nhu cầu tiêu dùng lớn và ngày càng tăng đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và ngày càng được coi là một nhu cầu cạnh tranh.30 Các tiện nghi phục hồi thành công nhất là những người cung cấp hiệu ứng ngay lập tức. Lợi ích được ghi chép lại cho việc phục hồi cơ bắp, sự rõ ràng về tinh thần và "sự vội vàng của hormone vui vẻ" ngay lập tức. Các thiết bị như Theragun không còn là sản phẩm thích hợp; Chúng được mong đợi các tiện nghi trong bất kỳ cơ sở nào tự định vị là môi trường đào tạo cao cấp.20by đầu tư vào các không gian phụ trợ này, đặc biệt là một khu vực phục hồi được quản lý tốt, phòng tập thể dục cỡ trung bình biến từ một nơi đơn giản là tập trung vào một trung tâm chăm sóc sức khỏe toàn diện. Sự phát triển này là chìa khóa để biện minh cho mức giá của nó và xây dựng một cơ sở thành viên trung thành trong một thị trường phân cực.

Tích hợp công nghệ: Lớp kỹ thuật số để tham gia và hiệu quả

Trong thị trường thể dục đương đại, công nghệ không phải là một phụ kiện; Đó là mô liên kết gắn kết trải nghiệm thành viên với nhau. Đối với phòng tập thể dục cỡ trung, tích hợp công nghệ chiến lược là chìa khóa để tạo ra môi trường "công nghệ cao, chạm cao", thúc đẩy sự tham gia, chứng minh giá trị và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Bằng cách dệt một lớp kỹ thuật số vào kết cấu của cơ sở vật lý, các nhà khai thác có thể cung cấp một trải nghiệm thuận tiện được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu và liền mạch mà người tiêu dùng hiện đại đã mong đợi.

4.1 Hệ sinh thái thể dục thông minh: Dữ liệu, Cá nhân hóa và Tham gia

Thời đại của thiết bị tập thể dục "câm" đã kết thúc. Các máy tập thể dục hiện đại đang ngày càng một phần của hệ sinh thái kỹ thuật số được kết nối. Thiết bị có màn hình cảm ứng độ phân giải cao, kết nối ứng dụng gốc và khả năng theo dõi hiệu suất tinh vi đang nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn công nghiệp.20 Một phòng tập thể dục cỡ trung phải đầu tư vào công nghệ này để duy trì sự phù hợp.

Hệ sinh thái thông minh này về cơ bản nâng cao trải nghiệm của thành viên trong hai lĩnh vực chính: tim mạch và sức mạnh. Các máy tim mạch thông minh từ các thương hiệu như Peloton, Nordictrack và Life Fitness cung cấp các bài tập thể dục nhập vai với các lớp trực tiếp và theo yêu cầu, các tuyến hoàng cảnh ảo và tích hợp giải trí, chuyển đổi hoạt động đơn điệu có khả năng trở thành một hoạt động tập trung vào dòng điện. Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp phản hồi thời gian thực và các báo cáo tiến độ chi tiết, mang lại cho thành viên một cách hiệu quả cảm giác rằng họ đang làm việc với một huấn luyện viên cá nhân kỹ thuật số.20

Sức mạnh chiến lược của công nghệ này nằm trong dữ liệu mà nó tạo ra. Ở một cấp độ, dữ liệu này trao quyền cho các thành viên theo dõi tiến trình của chính họ, đây là một động lực mạnh mẽ. Ở mức độ sâu sắc hơn, nó trang bị cho đội ngũ nhân viên của phòng tập thể dục. Một huấn luyện viên được trang bị dữ liệu tập luyện của thành viên có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể, dựa trên bằng chứng, điều chỉnh chương trình và khuyến khích. Điều này tạo ra một vòng phản hồi trong đó công nghệ khuếch đại giá trị của chuyên môn của con người. Một huấn luyện viên có thể tiếp cận một thành viên và nói: "Tôi nhận thấy trong dữ liệu tập luyện của bạn từ giàn thông minh mà công suất của bạn ở bên trái của bạn thấp hơn 10% so với bên phải của bạn. Hãy kết hợp một số bài tập đơn phương để giải quyết sự mất cân bằng đó." Mức độ huấn luyện cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu này là một dịch vụ mà một ứng dụng phần mềm thuần túy không thể cung cấp và phòng tập thể dục HVLP không được nhân viên cung cấp ở quy mô. Nó tạo ra giá trị to lớn và "độ dính", mạnh mẽ biện minh cho phí thành viên của phòng tập thể dục.

4.2 mệnh lệnh lai: pha trộn thế giới vật lý và kỹ thuật số

Cuộc sống của người tiêu dùng thể dục hiện đại là chất lỏng, và thói quen tập thể dục của họ cũng phải như vậy. Phong cảnh hậu tứu đã làm rõ rằng sự linh hoạt và thuận tiện không còn là đặc quyền mà là nhu cầu cốt lõi. Để đáp ứng những kỳ vọng này, một phòng tập thể dục cỡ trung phải áp dụng mô hình thể dục lai, kết hợp liền mạch các dịch vụ trực tiếp của nó với một thành phần kỹ thuật số mạnh mẽ.45

Một mô hình lai thường bao gồm sự kết hợp của truy cập phòng tập thể dục truyền thống, các lớp học trực tiếp, thư viện nội dung tập luyện theo yêu cầu và các tùy chọn huấn luyện ảo. Những lợi ích kinh doanh của phương pháp này là đáng kể. Nó ngay lập tức mở rộng thị trường địa chỉ của phòng tập thể dục vượt ra ngoài giới hạn địa lý của vị trí thực tế, cho phép nó phục vụ khách hàng trên toàn quốc hoặc thậm chí toàn cầu.46 Nó tạo ra các nguồn doanh thu mới, đa dạng thông qua các đăng ký chỉ có kỹ thuật số hoặc thành viên lai. Quan trọng nhất, nó cải thiện đáng kể khả năng duy trì thành viên bằng cách cung cấp nhiều điểm tiếp xúc để tham gia. Một thành viên đang đi du lịch, thiếu thời gian hoặc đơn giản là thích làm việc tại nhà có thể vẫn kết nối với cộng đồng và lập trình của phòng tập thể dục, khiến họ ít có khả năng hủy bỏ tư cách thành viên của họ.46

Thực hiện thành công một mô hình lai đòi hỏi một chiến lược rõ ràng và có chủ ý. Điều này bao gồm phát triển một kế hoạch nội dung xác định các lớp và tập luyện nào phù hợp nhất cho một định dạng kỹ thuật số. Nó đòi hỏi phải chọn nền tảng công nghệ phù hợp, có thể bao gồm từ việc sử dụng các công cụ đơn giản như Zoom đến đầu tư vào một ứng dụng di động mang nhãn hiệu toàn diện, có thương hiệu thông qua một nhà cung cấp như bài tập.com hoặc hệ thống quản lý như clubworx.11, nó đòi hỏi một mô hình định giá có cấu trúc tốt, truyền đạt rõ ràng giá trị của mỗi tầng và khuyến khích các thành viên.

4.3 Tích hợp liền mạch: Tầm quan trọng của khả năng tương thích công nghệ đeo được

Người tiêu dùng thể dục hiện đại là một cá nhân dựa trên dữ liệu. Một tỷ lệ đáng kể và ngày càng tăng của các thành viên sử dụng công nghệ có thể đeo được, chẳng hạn như các thiết bị của Apple Watch hoặc Garmin, để theo dõi các số liệu về sức khỏe và thể dục của họ suốt ngày đêm. Đối với một phòng tập thể dục nhằm mục đích trở thành một phần của lối sống được kết nối này, đảm bảo thiết bị của nó tương thích với các thiết bị này là một tính năng không thể đàm phán.

Sự tích hợp này phải liền mạch và không ma sát. Khả năng cho một thành viên chỉ cần nhấn vào Apple Watch của họ trên máy chạy bộ tương thích hoặc xe đạp trong nhà để ngay lập tức và tự động ghép các thiết bị khi sử dụng nhịp tim từ đồng hồ đến màn hình của máy và dữ liệu tập luyện như tốc độ, khoảng cách và nghiêng từ máy trở lại đồng hồ không còn là "tốt đẹp" tương lai. Đó là một kỳ vọng cơ bản cho một thành viên am hiểu công nghệ vào năm 2025.50 Việc thiếu chức năng này có thể là một điểm của sự thất vọng và làm cho một cơ sở cảm thấy ngày.

Giá trị của sự tích hợp này vượt ra ngoài sự tiện lợi đơn thuần. Nó cho phép tạo một hồ sơ dữ liệu thống nhất cho thành viên. Dữ liệu chi tiết từ tập luyện tập thể dục (được ghi lại bởi thiết bị thông minh) tự động đồng bộ hóa với hoạt động hàng ngày của thành viên, giấc ngủ và dữ liệu phục hồi (được ghi lại bởi khả năng đeo của chúng và được lưu trữ trong các nền tảng như Apple Health hoặc Garmin Connect Cuộc sống hiện đại, kết nối của thành viên. Đó là một cách tinh tế nhưng mạnh mẽ để nâng cao trải nghiệm người dùng và xây dựng lòng trung thành.

Kết luận: Bản thiết kế cho phòng tập thể dục cỡ trung tương lai

Thị trường thể dục Hoa Kỳ, trong khi sôi động và đang phát triển, đã trở thành một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt được xác định bởi "hiệu ứng barbell". Đối với phòng tập thể dục cỡ trung bị bắt gặp ở giữa bấp bênh, con đường phía trước không phải là tham gia vào một trận chiến thua về các điều khoản được đặt ra bởi những người khổng lồ chi phí thấp hoặc các cửa hàng sang trọng, mà là để tạo ra một con đường mới dựa trên giá trị rõ ràng và sự khác biệt chiến lược. Thời đại của cơ sở chung, một kích cỡ phù hợp đã kết thúc. Thành công bây giờ đòi hỏi một cách tiếp cận tập trung, tích hợp, biến đổi phòng tập thể dục từ một nhà cung cấp không gian và thiết bị đơn thuần thành một môi trường đào tạo có giá trị cao, quản lý.

5.1 Tổng hợp chiến lược: Bốn trụ cột của một hốc phòng thủ

Báo cáo này đã đặt ra một kế hoạch chi tiết cho sự chuyển đổi này, được xây dựng dựa trên bốn trụ cột liên kết, khi được thực hiện trong buổi hòa nhạc, tạo ra một vị trí thị trường mạnh mẽ và có thể phòng thủ. Đầu tư chỉ định: Chiến lược bắt đầu bằng sự thay đổi kỷ luật trong phân bổ vốn, chuyển từ số lượng chung sang chất lượng. Điều này liên quan đến việc xây dựng một nền tảng đào tạo sức mạnh tốt nhất trong lớp với các thiết bị cao cấp, bền, báo hiệu một cam kết với kết quả. Lõi này sau đó được tăng cường với các thiết bị "nổi bật" độc đáo, phục vụ như một móc tiếp thị hấp dẫn và đề xuất bán hàng độc đáo. Toàn bộ danh mục đầu tư này được mua lại thông qua mô hình tài chính lai tinh vi, mua tài sản cốt lõi để xây dựng vốn chủ sở hữu và cho thuê tài sản chuyển tiếp công nghệ để duy trì tính linh hoạt và quản lý dòng tiền. Các hoạt động hóa học: Không gian vật lý được thiết kế tỉ mỉ để hỗ trợ tầm nhìn chiến lược. Kế hoạch sàn được cân bằng lại để trở thành sức mạnh chuyển tiếp, truyền đạt trực quan triết lý đào tạo hiện đại của phòng tập thể dục. Các tiêu chuẩn khoảng cách hào phóng được thực hiện để đảm bảo sự thoải mái và an toàn, tạo ra một trải nghiệm vượt trội hơn so với các lựa chọn thay thế đông đúc. Điều này được tăng cường hơn nữa bằng cách đầu tư vào các dịch vụ phụ trợ có giá trị cao, đặc biệt là một khu vực phục hồi chuyên dụng, bổ sung một lớp dịch vụ cao cấp và tạo ra một con hào cạnh tranh mà các đối thủ cạnh tranh thấp không thể dễ dàng vượt qua. Một hệ sinh thái thể dục thông minh cung cấp cho các thành viên các bài tập luyện hấp dẫn, giàu dữ liệu, đồng thời vũ trang các huấn luyện viên với những hiểu biết cần thiết để cung cấp huấn luyện được cá nhân hóa. Một mô hình vật lý kỹ thuật số lai cung cấp nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại linh hoạt, mở rộng phạm vi của phòng tập thể dục và tăng cường duy trì. Khả năng tương thích liền mạch với công nghệ đeo phổ biến đảm bảo phòng tập thể dục hoàn toàn phù hợp với lối sống được kết nối của thành viên. Một đề xuất giá trị rõ ràng: Đỉnh cao của những nỗ lực này là tạo ra một đề xuất giá trị rõ ràng, mạch lạc và có thể phòng thủ. Phòng tập thể dục cỡ trung không còn là một sự thỏa hiệp lầy lội. Đây là một môi trường đào tạo cao cấp, hướng đến kết quả vượt trội hơn so với các lựa chọn thay thế chi phí thấp về chất lượng thiết bị, không gian và dịch vụ cá nhân hóa, trong khi vẫn dễ tiếp cận và tập trung vào cộng đồng hơn so với các câu lạc bộ sang trọng độc quyền. Nó trở thành lựa chọn rõ ràng cho người tiêu dùng thể dục nghiêm túc, người coi trọng chuyên môn, kinh nghiệm và kết quả hữu hình so với giá đáy đá hoặc thẩm mỹ sang trọng.

5.2 Quan điểm hướng về phía trước: Thích ứng liên tục

Các chiến lược được nêu trong báo cáo này cung cấp một khuôn khổ mạnh mẽ để thành công trong môi trường thị trường hiện tại. Tuy nhiên, cảnh quan thể dục nằm trong tình trạng tiến hóa vĩnh viễn. Các lực lượng định hình ngành công nghiệp ngày nay đổi mới công nghệ, thay đổi các ưu tiên của người tiêu dùng và một định nghĩa mở rộng về sức khỏe, sẽ chỉ tăng tốc.

Do đó, yếu tố cuối cùng và quan trọng nhất của chiến lược chiến thắng là một cam kết thích ứng liên tục. Các nhà khai thác phải cảnh giác, liên tục theo dõi các xu hướng tiêu dùng mới nổi, chẳng hạn như sự tích hợp ngày càng tăng của chương trình sức khỏe tâm thần và sức khỏe vào các thói quen tập thể dục.5 Họ phải sẵn sàng thử nghiệm các dịch vụ mới, áp dụng các công nghệ mới và tinh chỉnh các mô hình kinh doanh của họ để phản hồi phản hồi của thị trường.